Часто задаваемые вопросы

В сервисе три плана: Free — бесплатно, Pro — $30 в месяц или $300 в год, Enterprise — $100 в месяц или $1000 в год

Годовая подписка обходится примерно в 10 месяцев по цене 12-месячного периода, то есть даёт скидку двух дополнительных месяцев использования.

Free: до 300 МБ, Pro: до 700 МБ, Enterprise: до 2 ГБ

Во всех тарифах одновременно поддерживается до 5 файлов.

Free: 30 дней, Pro: 40 дней, Enterprise: 90 дней

Если хотя бы один раз скачать файл в течение срока хранения, период обновляется: файл будет доступен ещё 30 дней с момента последнего скачивания. Пролонгация не накапливается, а переписывает срок.

Free: стандартная, Pro: повышенная, Enterprise: максимальная

Да. В любом тарифе есть опция установки пароля для скачивания.

Да, все тарифы включают партнёрскую программу с начислением 30 % от пополнений приглашённых пользователей.

В личном кабинете в разделе «Тарифы» выберите Pro или Enterprise, подтвердите оплату через ExPay и обновите свой план моментально.

SableSend — это сервис для безопасного обмена одноразовыми заметками и файлами. Все данные шифруются и автоматически удаляются после прочтения или по истечении срока хранения.

Нет. Вы можете создавать заметки и загружать файлы без регистрации: просто открываете сайт или приложение, вставляете текст или выбираете файл — и получаете ссылку.

Поддерживаются любые стандартные форматы: изображения (JPEG, PNG), документы (PDF, DOCX), архивы (.zip, .rar) и другие. Если тип не поддерживается, рекомендуется запаковать файл в ZIP.

Бесплатно — до 300 МБ за один файл. При переходе на платный тариф лимит увеличивается (Pro — 700 МБ, Enterprise — 2 ГБ).

По умолчанию — до 30 дней. В платных тарифах этот срок увеличивается (Pro — 40 дней, Enterprise — 90 дней). При скачивании файла срок автоматически продлевается ещё на 30 дней.

Да. При создании заметки или загрузке файла вы можете установить пароль. Ссылка будет работать только после ввода правильного пароля.

В личном кабинете отображается статистика: количество скачиваний, время последней загрузки и дата первого прочтения.

Не более 5 файлов одновременно, чтобы обеспечить стабильность и скорость загрузки.

Да. SableSend доступен в App Store и Google Play: вы можете создавать заметки и обмениваться файлами прямо с телефона.

В разделе «Поддержка» админ-панели или по email [email protected]. Среднее время ответа — до 2 часов.

Вы можете написать на [email protected] или воспользоваться формой обратной связи в разделе «Поддержка» в приложении/на сайте.

Служба поддержки работает круглосуточно — 24/7, без выходных.

Среднее время ответа команды SableSend — до 2 часов в рабочее время.

Да, в форме обращения есть возможность прикрепить файлы (скриншоты, логи, документы) для более точного разбора проблемы.

После отправки тикета вы получите уникальный номер. В личном кабинете → «Поддержка» → «Мои обращения» можно увидеть статус (Новый, В работе, Решён).

Проверьте папку «Спам» в почте, а затем повторно отправьте запрос или напишите на [email protected] с пометкой «URGENT».

Да, если вы не согласны с результатом, ответьте на письмо поддержки или откройте новое обращение, указав номер старого тикета и причину.

На данный момент техподдержка отвечает на русском и английском языках.

В списке тикетов нажмите на кнопку «Закрыть» рядом с номером обращения, чтобы подтвердить, что проблема решена.

На сайте в разделе FAQ (в подвале страницы) собраны ответы на самые частые вопросы, а также инструкции по базовым сценариям использования.

SableSend — это онлайн-сервис для мгновенного обмена секретными заметками и файлами без необходимости регистрации. Все данные защищаются шифрованием и автоматически удаляются после прочтения или по истечении срока хранения.

Наша миссия — обеспечить простой, быстрый и конфиденциальный обмен информацией без лишних формальностей, сохраняя приватность пользователя на каждом этапе.

Моментальная загрузка без регистрации, Шифрование данных при передаче, Авто-удаление заметок и файлов, Поддержка различных форматов (текст, изображения, документы), Простота интерфейса и отсутствие рекламы

SableSend подходит для одноразовой передачи паролей, ссылок, конфиденциальных документов и любых сообщений, которые не должны храниться дольше необходимого.

Нет. Чтобы отправить заметку или файл, достаточно зайти на сайт или в приложение, ввести текст или выбрать файл и получить ссылку для передачи.

Сервис работает с текстовыми заметками и файлами любых стандартных форматов: изображения (JPEG, PNG), документы (PDF, DOCX), архивы (.zip, .rar) и другие.

Все данные шифруются «на лету», а затем хранятся на серверах лишь до момента первого чтения или указанного срока. После этого заметки и файлы полностью удаляются.

Платформа доступна в браузере на любом устройстве, а также через мобильные приложения для iOS и Android.

Да, любой пользователь может пригласить друзей и получать до 30 % от их пополнений в рамках партнёрской программы.

За проектом стоит команда разработчиков, инженеров-безопасников и дизайнеров, ориентированных на простоту, надёжность и защиту пользовательских данных.

Напишите на электронную почту [email protected].

Среднее время ответа — до 2 часов.

Техподдержка доступна круглосуточно, 24/7, без выходных.

Для бизнес-запросов используйте [email protected].

Да — в разделе «Контакты» на сайте SableSend есть веб-форма для отправки сообщений.

Да, вы можете приложить скриншоты или логи через форму обратной связи.

Поддержка отвечает на русском и английском языках.

SableSend работает полностью онлайн, телефонной линии нет — только email и веб-форма.

В личном кабинете в разделе «Поддержка» → «Мои обращения» можно видеть статус тикета.

Проверьте папку «Спам», затем повторно отправьте запрос или напишите на [email protected] с пометкой «URGENT».